سياسة الخصوصية – كوتوبيو Kotobio | متجر كتب – أفضل الكتب والروايات للقراءة

تاريخ آخر تحديث: 25 يوليو 2026

مرحبًا بكم في موقع كوتوبيو (Kotobio.com)، منصتكم ومكتبتكم الرقمية لشراء وقراءة الكتب الورقية والإلكترونية. نحن نولي خصوصية بياناتكم وسريتها أهمية بالغة، ونلتزم بحمايتها وفق أعلى معايير الأمان المتبعة.

توضح هذه الوثيقة طبيعة البيانات والمعلومات الشخصية التي نجمعها، كيفية استخدامها، حدود مشاركتها، والخيارات المتاحة لكم للتحكم بها. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل استخدام خدمات الموقع أو التسجيل فيه.

القبول والموافقة

إن استخدامك لأي من صفحات، خدمات، أو تطبيقات موقع كوتوبيو يُعد موافقة صريحة وغير مشروطة على بنود سياسة الخصوصية هذه منذ اللحظة الأولى لاستخدامك للموقع. إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه السياسة، نرجو منك التوقف عن استخدام الموقع فورًا.

المعلومات والبيانات التي نجمعها

نقوم بجمع عدد من البيانات المتنوعة بهدف تقديم خدماتنا وتحسين تجربة القراءة والشراء لديك، وتتضمن:

بيانات الحساب والتسجيل: الاسم الأول واللقب، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور (تُخزّن بصيغة مشفرة Hashed ولا يمكن لأحد الاطلاع عليها)، والصورة الشخصية (في حال تحميلها من قبلك).
بيانات الشراء والتوصيل (للطلبات): عنوان الشحن والتوصيل، التفاصيل المتعلقة بالكتب المشتراة، وسجل الطلبات.
بيانات الدفع الإلكتروني: يتم معالجة وتأمين جميع عمليات الدفع عبر مزودي خدمات دفع آمنين ومعتمدين (مثل PayPal أو البوابات البنكية المعتمدة). لا نقوم إطلاقًا بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية أو أرقامها السرية على خوادمنا.
بيانات الاستخدام والتفضيلات: سِجل القراءة، الكتب المضافة للمفضلة، التقييمات، الاقتباسات، والتعليقات التي تتركها على الكتب.
البيانات التقنية وملفات السجل (Log Files): عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP)، نوع المتصفح ونظام التشغيل، اسم شركة المزودة لخدمة الإنترنت، تاريخ ووقت الزيارة، والصفحات التي قمت بالتنقل بينها داخل الموقع.

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

معالجة طلبات شراء الكتب وتوصيل الشحنات الورقية إلى عنوانك.
توفير الوصول إلى الكتب الرقمية (الإلكترونية) وتفعيل روابط التحميل أو القراءة المباشرة.
حفظ سِجل قراءتك وقائمة المفضلة ومزامنتها عبر مختلف أجهزتك.
تحسين جودة وتصميم خدماتنا وتخصيص اقتراحات الكتب بناءً على اهتماماتك.
إرسال إشعارات وتحديثات الطلبات، النشرات البريدية، والعروض الجديدة (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
حماية الموقع من أنشطة الأحتيال، التلاعب، أو الاستخدام غير المصرح به.
الرد على استفساراتك، ملاحظاتك، وطلبات الدعم الفني.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المماثلة

يستخدم موقع كوتوبيو ملفات تعريف الارتباط لتسهيل وتخصيص تجربة التصفح، وتشمل:

كوكيز الجلسة: للحفاظ على تسجيل دخولك وسلة التسوق أثناء تصفح الموقع.
كوكيز التفضيلات: لتذكر خياراتك (مثل اللغة أو خيارات العرض).
كوكيز التحليل والإعلانات: نفهم من خلالها حركة الزيارات والصفحات الأكثر زيارة، بالإضافة إلى عرض إعلانات مخصصة تهمك عبر شركائنا (مثل Google Adsense).

ملاحظة: يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك في أي وقت، ولكن قد يؤثر ذلك على عمل بعض ميزات الموقع مثل سلة التسوق أو إبقاء تسجيل الدخول.

خدمات الأطراف الثالثة والتحليلات

لتقديم تجربة استخدام سلسة وسريعة، نستعين بخدمات أطراف ثالثة موثوقة قد تجمع معلومات قادرة على تحديد الهوية التقنية للجهاز لأغراض التحليل وتحسين الأداء والتواصل، ومنها:

خدمات الدفع والشحن: لتنفيذ وتسليم الطلبات.
خدمات التحليل والأمان: Google Play Services, Google Analytics for Firebase, Firebase Crashlytics, Amplitude.
خدمات الإشعارات والتسويق: OneSignal, Facebook, Google Adwords.

تخضع كافة هذه الأطراف الثالثة لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ونوصي بالإطلاع عليها.

مشاركة البيانات وإفشاؤها

نحن نلتزم بالحفاظ على سرية بياناتك كاملة، ولن نقوم ببيع، تأجير، المتاجرة، أو إفشاء أية معلومات شخصية لأي طرف ثالث خارج موقع كوتوبيو، باستثناء الحالات التالية فقط:

لتنفيذ الخدمة: مشاركة الاسم والعنوان ورقم الهاتف مع شركات الشحن والتوصيل المعتمدة لإيصال الطلبات إليك.
الامتثال القانوني: الكشف عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو بناءً على أمر قضائي صادرة من سلطة رسمية مختصة.
البيانات المجمّعة: مشاركة إحصاءات عامة ومجردة (مثل عدد الزوار الكلي) لأغراض الأبحاث أو التقييم دون اشتمالها على أي بيانات تحدد هويتك الشخصية.

حقوق الملكية الفكرية ومصادر الكتب

تُعد حقوق جميع الكتب والأعمال الأدبية المنشورة على موقع كوتوبيو محفوظة بالكامل لأصحابها من المؤلفين ودور النشر.

نلتزم بالكامل بقوانين حماية حقوق النشر والملكية الفكرية.
لا يتم نشر أو بيع أي كتاب إلا بموجب عقود تراخيص رسمية أو موافقة صريحة من الجهة المالكة للحقوق، أو إذا كان المحتوى ضمن الملكية العامة.
طلبات الإزالة: إذا كنت مالك الحقوق لأي كتاب أو محتوى تعتقد أنه تم عرضه دون إذن، يُرجى مراسلتنا فوراً عبر البريد الإلكتروني: info@kotobio.com وسيقوم فريقنا بمراجعة الطلب والتعامل معه فوراً بعد التحقق.

حذف الحساب والبيانات (Right to be Forgotten)

تحتفظ بكامل الحق في السيطرة على بياناتك الشخصية:

يمكنك طلب حذف حسابك نهائياً وكافة البيانات المرتبطة به في أي وقت عن طريق إعدادات الحساب > طلب حذف الحساب.
بعد إرسال الطلب، تتم معالجة حذف كافة بياناتك بشكل نهائي وغير قابل للاسترجاع بعد مهلة قدرها 14 يوماً.

التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث بنود سياسة الخصوصية كلما دعت الحاجة لتعكس التغيرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ “آخر تحديث”، ونوصي بزيارة هذه الصفحة بشكل دوري.